续追踪客户,她不好意思才说漏嘴,她原本也打算和我签合同的,可是,我们公司的潘晶晶跟客户说可以打8折,客户一听,能省下不少钱用来装修,于是,她就心动了。潘晶晶这妞,她怎么可以这样跟客户说?她这样说,客户能不动心吗?她这就是明摆着要抢我的客户。李经理,你要为我们作主啊。都是sh分公司的销售员,她这样做不是破坏公司内部的公平竟争吗?|对外不讲人情,对内难道也要斗个你死我活。”一个卷发女生说。她的名字叫伊静。
“我的那个客户也是好有希望的,都说好了今天下午过来签合同的,谁知道,他也变卦了。他还提前打电话过来告诉我和我们公司的张彩签过合同了,叫我不要建议。反正签的都是我们公司的人。提成是进张彩的腰包又不是进我的腰包,这事,我能不建议吗?客户的安慰真是让我苦笑不得。张彩这小子背后阴我,真卑鄙。”一个长脸男生说,他的名字叫秦风。
……
李晓单听着他们的抱怨声不断。她实在是听不下去了,抱怨这些事可以暂时让他们心里好受一点,可是,抱怨事情的结果只会浪费时间,根本对他们起不了什么帮助。
李晓单拍了一下桌子,一脸严肃地说:“安静!安静!”
他们突然听到李晓单的话,吓得一个个都停止了抱怨。
李晓单接着说:“你们说的事情,我之前也遇到过类似的事情。抱怨事情的结果只会浪费你们宝贝的时间,根本对你们起不了什么帮助。他们为什么能够算计我们,那是因为我们太想成功,太大意了。刘田说的情况,客户已经和我们公司的人签过合同了。刘田,一直都是你联系的客户,他为什么不找你签合同而找上赵阳了?你有想过问题出在哪里吗?伊静,潘晶晶能够想到跟客户说打8折,你怎么就没想到呢?还是你对客户的心理预算不是很了解,所以才让潘晶晶签下了这个单子。秦风,你的客户竟然那么有把握会和你签合同,你为什么不主动要求他早点和你签合同,而非要等到今天下午?或许今天下午客户正好有事,他打电话过来找你签合同,没有找到人,恰好是张彩接的电话,所以他就中标了。做我们销售这行,没有和客户签合同之前,绝对不能掉以轻心,单子随时都有可能成为别人的。辛辛苦苦找出来的客户被别人抢去了,心里难免会生气,可是我们更应该好好反省,为什么会被别上拿下了单子,我们的失误在哪里?这样我们才能提升我们在销售这行的业务能力。”
他们听了李晓单的话,脸通红,感觉说得很在理。他们思考了好一会。刘田说:“我知道,我败在哪了?我败在没有把自己推销出去。”
伊静说:“李经理,我突然想起来了,200百万的房子,她说太贵了,她的预算是在190万左右。她当时坚持不给她降价,所以单子才拿不下来。”
秦风说:“我的那个客户,很有钱。他一般上午比较空闲,下午都要在公司开会,我却约他下午签合同。他想跟我签合同都抽不出时间啊。我犯了一个这么明显的错误。”
李晓单听着他们的话,高兴地笑了,他们终于都找出了问题的根源。李晓单总结性地说:“成功的销售员推销的是自己而不是产品。所以无论他从事哪行的销售员,他都会很吃香。产品是没有感情的,人是有感情的。客户注重产品质量,但是客户更看重的销售员的服务。”
李晓单的话音刚落,他们并给她鼓掌。
李晓单看了一瞟了一眼电脑上的时间,已经13:30了。李晓单说:“你们回去,好好工作吧。我的客户应该要过来了。”
他们听了李晓单的话,纷纷都离开了。
李晓单看着他们离开了,她又整理了一下桌面。正在这时,她的电话突然响了。她接了起来,一脸微笑地说:“您好,我是李晓单
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